Refund Policy

อัปเดตล่าสุด: 30/03/2026

1. หลักการทั่วไป

เนื่องจากสินค้าทั้งหมดบนเว็บไซต์สวนสนุกเป็นสินค้าดิจิทัลที่สามารถดาวน์โหลดได้ทันทีหลังชำระเงิน โดยทั่วไปแล้วสินค้าดิจิทัลจะไม่สามารถคืนเงินได้หลังจากดาวน์โหลดแล้ว

2. กรณีที่สามารถขอคืนเงินได้

เราจะพิจารณาคืนเงินในกรณีดังต่อไปนี้:

• สินค้ามีข้อบกพร่องร้ายแรงที่ไม่สามารถใช้งานได้ตามที่ระบุไว้
• ได้รับสินค้าผิดจากที่สั่งซื้อ
• ชำระเงินซ้ำโดยไม่ได้ตั้งใจ (Duplicate Payment)
• ไม่ได้รับสินค้าหลังชำระเงินและยืนยันแล้ว

3. กรณีที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

• ดาวน์โหลดสินค้าแล้วและสินค้าทำงานได้ตามปกติ
• เปลี่ยนใจหลังซื้อ
• ไม่พอใจกับเนื้อหาหรือคุณภาพ (กรุณาอ่านรายละเอียดสินค้าก่อนซื้อ)
• ไม่สามารถใช้งานได้เนื่องจากอุปกรณ์หรือระบบของผู้ซื้อไม่รองรับ

4. ระยะเวลาการขอคืนเงิน

ท่านสามารถแจ้งขอคืนเงินได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ซื้อ โดยต้องเข้าเงื่อนไขในข้อ 2

5. วิธีการขอคืนเงิน

1. ติดต่อเราผ่านหน้า ติดต่อเรา
2. แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ และเหตุผลในการขอคืนเงิน
3. ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 3-5 วันทำการ
4. หากอนุมัติ จะคืนเงินผ่านช่องทางเดิมที่ชำระภายใน 7-14 วันทำการ

6. การติดต่อ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายคืนเงิน กรุณาติดต่อเราที่หน้า ติดต่อเรา